Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Yagma GmbH , im folgenden Yagma genannt.
(Stand: 01 Januar 2010)
Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen
gelten für alle elektronisch, telefonisch, per Fax, per Brief oder
E-Mail an Yagma übermittelten Bestellungen durch Kunden und werden mit
jeder Bestellung von den Kunden anerkannt.
Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen
sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten
wird, ohne dass diesen eine gewerbliche, selbständige oder
freiberufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer
im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische
Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in
Geschäftsbeziehungen getreten wird und die in Ausübung einer
gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln.
Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht
Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich
schriftlich vereinbart. Dem formularmäßigen Hinweis auf
Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen.
Vertragsschluss
Die
Darstellung des Sortiments von Yagma im Internet stellt kein Angebot im
Sinne der §§ 145 ff. BGB dar. Der Kunde gibt durch eine Bestellung per
E-Mail, Fax oder Telefon ein verbindliches Kaufangebot an Yagma ab.
Yagma ist berechtigt, die Bestellung durch Lieferung der Ware bzw.
durch die Versandbestätigungsmail innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der
Bestellung bei Yagma anzunehmen. Die Annahme erfolgt unter dem
Vorbehalt der Warenverfügbarkeit, insbesondere unter dem Vorbehalt der
richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch die Zulieferer von
Yagma. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von
Yagma zu vertreten ist. Sollte die Ware beim Lieferanten von Yagma
nicht verfügbar sein, so wird Yagma den Kunden unverzüglich darüber
informieren und eventuell bereits geflossene Gegenleistungen des Kunden
unverzüglich erstatten.
Eine Eingangsbestätigungsmail, die sofort
nach Eingang der Bestellung des Kunden automatisch durch das System
generiert und versandt wird bzw. die Aufnahme der telefonischen
Bestellung im Call Center von Yagma stellen keine verbindliche Annahme
des Angebots durch Yagma dar.
Im Rahmen des Bestellvorgangs liegt das Risiko einer nicht aufklärbaren, fehlerhaften Übermittlung beim Kunden.
Der Verkauf der von Yagma angebotenen Waren erfolgt nur in handelsüblichen Mengen.
Preise
Es
gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet aufgeführten
Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie
beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige
Preisbestandteile zzgl. Versandkosten wie im Bestellvorgang
ersichtlich.
Lieferung und Transport
Die bestellten
Waren werden im Rahmen der Lieferbarkeit des Artikels durch den
Hersteller schnellstmöglich geliefert. Sollten nicht alle bestellten
Waren vorrätig sein, so behält sich Yagma Teillieferungen vor. Für die
Lieferung berechnet Yagma eine Versandkostenpauschale pro Bestellung.
Bei Zahlung per Nachnahme wird pro Lieferung zusätzlich eine Nachnahme-
und Handlingsgebühr erhoben. Bei Zahlung per Kreditkarte wird pro
Lieferung zusätzlich eine Handlingsgebühr erhoben. Die Expresslieferung
erfolgt gegen einen Expresszuschlag pro Lieferung. Für die Lieferung
von Großgeräten (Geräte, die mehr als 31 kg schwer sind, oder Geräte,
die weniger als 31 kg schwer aber besonders sperrig sind) wird
zusätzlich ein Zuschlag pro Gerät erhoben. Die Mitnahme eines Altgeräts
inklusive dessen Entsorgung kann optional gegen eine zusätzliche
Pauschale pro Gerät erfolgen. Es gelten die Lieferkosten, die zum
Zeitpunkt der Bestellung des Kunden bei dem jeweiligen Artikel auf der
Internetseite angegeben sind. Die aktuell geltenden Beträge der
einzelnen Lieferoptionen können auch der Versandkostenübersicht (in der
Rubrik "Hilfe & Service") entnommen werden.
Widerrufsrecht für Verbraucher:
Ausschließlich für Verbraucher gilt das folgende Widerrufsrecht:
Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann den Vertrag mit Yagma innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder - wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten von Yagma gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf per Brief oder E-Mail ist zu richten an:
Yagma GmbH
Berliner Straße 111
14467 Potsdam
E-Mail: info@Yagma.de
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:
Yagma GmbH
Retourenabteilung / Tor 3
Kolonnenstr. 30 f
10829 Berlin
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die
beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene
Nutzungen (z.B. Zinsen, Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Kann der
Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde Yagma insoweit
ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies
nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren
Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht
vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt
und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige
Sachen sind auf die Gefahr von Yagma zurückzusenden. Der Kunde hat die
Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bereits
bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware
einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren
Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs die Gegenleistung oder eine
vertraglich vereinbarte Teilzahlung noch nicht erbracht wurde.
Anderenfalls übernimmt Yagma die Kosten der Rücksendung. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei dem Kunden abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30
Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der
Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für Yagma mit
deren Empfang.
Bei einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht des Kunden vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat.
Hat der Kunde diesen Vertrag durch ein
Darlehen finanziert und widerruft er den finanzierten Vertrag, ist er
auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge
eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen,
wenn Yagma gleichzeitig Darlehensgeber des Kunden ist oder wenn sich
der Darlehensgeber des Kunden im Hinblick auf die Finanzierung der
Mitwirkung von Yagma bedient. Wenn Yagma das Darlehen bei Wirksamwerden
des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt der Darlehensgeber des
Kunden im Verhältnis zum Kunden hinsichtlich der Rechtsfolgen des
Widerrufs oder der Rückgabe in die Rechte und Pflichten von Yagma aus
dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der
vorliegende Vertrag den Erwerb von Wertpapieren, Devisen, Derivaten
oder Edelmetallen zum Gegenstand hat. Will der Kunde eine vertragliche
Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, sollte er beide
Vertragserklärungen gesondert widerrufen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z. B. Hygieneartikel, In-Ohr Köpfhörer) oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Bei Ausübung des Widerrufsrecht bitte beachten:
Sollte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht durch Rücksendung
Gebrauch machen wollen, kann er dies per E-Mail oder Post bekanntgeben.
Yagma veranlasst für den Verbraucher bei der Spedition die Rückholung
oder übersendet einen Retourenschein für die kostenfreie Rücksendung
der Ware. Versäumt es der Kunde im Rahmen der Retournierung eines
Gerätes unseren Kundenservice zu kontaktieren, kann es zu Verzögerungen
in der Abwicklung des Retourenprozesses kommen.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Nachnahme, Vorkasse oder mittels einer der folgenden Kreditkarten:
Euro-/Mastercard, VISA-Card und American Express. Für Unternehmer ist nach Vereinbarung die Zahlung gegen Rechnung möglich.
Für Bestellungen aus anderen EU-Mitgliedsstaaten gilt nur die Zahlung gegen Vorkasse als vereinbart.
Eigentumsvorbehalt
Alle
gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum
von Yagma. Das Vorbehaltseigentum erstreckt sich auch auf verarbeitete
Gegenstände und im Falle der Weiterveräußerung auf die
Kaufpreisforderung (verlängerter Eigentumsvorbehalt).
Gewährleistung
Die
Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich zunächst auf das
Recht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung, wobei die Wahl des
Verbrauchers durch Yagma abgelehnt werden kann, wenn sie nur mit
unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dem Unternehmer steht dieses
Wahlrecht nicht zu. Die Nachbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten
Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art
der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes
ergibt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder hat Yagma die
Nacherfüllung verweigert oder auf eine vom Kunden gesetzte angemessene
Frist nicht reagiert, so ist der Kunde zur Herabsetzung der Vergütung
oder zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
Bedienungsfehler,
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Anschluss oder Aufstellung sowie
Lagerung oder durch Eingriffe Dritter obliegen nicht der
Gewährleistung.
8.1. für Unternehmer
Gewährleistungsansprüche des
Unternehmers setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB
geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß
nachgekommen ist.
Für Endkunden beträgt die Verjährungsfrist für Neuwaren 1 Jahr. Mängelansprüche bei Gebrauchtwaren (B-Ware) bestehen nicht.
8.2. für Verbraucher
Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Artikel (B-Ware) beträgt 1 Jahr.
8.3. Garantie
Yagma
gibt keine Garantie auf die Artikel im Sortiment. Garantiezusagen des
Herstellers begründen ein gesondertes Rechtsverhältnis des Kunden mit
dem Hersteller. Das heißt, Ansprüche aus Garantiezusagen Dritter (in
der Regel des Herstellers) begründen keinerlei Ansprüche gegen Yagma.
Sämtliche Ansprüche aus Garantiezusagen sind unmittelbar gegenüber dem
Garantiegeber (in der Regel dem Hersteller) geltend zu machen.
Haftungsbegrenzung
Yagma schließt die Haftung für Schäden,
die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern
diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung
des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen
oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches
gilt für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen von Yagma.
Für
jeglichen Datenverlust des Kunden auf bei Yagma gekauften
Speichermedien (Computer, Notebooks, Festplatten usw.) haftet Yagma
nicht, soweit Yagma lediglich einfache Fahrlässigkeit zur Last gelegt
werden kann.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist
die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in
typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind,
beschränkt. Schadensersatzansprüche aus Verzug oder nachgewiesene
Ansprüche auf Aufwendungsersatz gemäß § 284 BGB sind auf 10% des
Kaufpreises beschränkt,soweit Yagma nicht vorsätzlich oder grob
fahrlässig gehandelt hat.
Datenschutz, Bonitätsprüfung
Yagma behält sich vor, im
Einzelfall die Bonität, Identität und/oder Berechtigung zur Nutzung
einer angegebenen Kreditkarte des Kunden zu überprüfen. In diesem
Zusammenhang kann die Übersendung einer Kopie des Personalausweises
und/oder der angegebenen Kreditkarte des Kunden erforderlich sein. Die
für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im
Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen
weitergegeben. Die Vertragsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum,
Strasse/Hausnummer, PLZ/Ort) werden genutzt, um bei Bedarf bei den
Firmen CEG Creditreform Consumer GmbH in 41460 Neuss und/oder Wire Card
Technologies AG in 85630 Grasbrunn eine Bonitätsprüfung zu veranlassen.
Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Alle persönlichen Daten werden
selbstverständlich vertraulich behandelt.
Durch die Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Speicherung seiner Daten zur Durchführung des Vertrages einverstanden. Er ist jederzeit berechtigt, seine Daten einzusehen und ggf. Angaben verändern bzw. löschen zu lassen.
Gerichtsstand, Erfüllungsort, anwendbares Recht
Dieser
Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik
Deutschland. Sofern der Kunde Unternehmer ist, ist Potsdam
Gerichtsstand; Yagma ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem
Wohnsitzgericht zu verklagen. Erfüllungsort für Unternehmer ist Potsdam.
Für Kunden aus anderen EU-Mitgliedsstaaten ist Gerichtsstand und Erfüllungsort ausschließlich Potsdam.
Sind
diese AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder
unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die
Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind,
richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen
Vorschriften. Der Vertrag ist nur dann unwirksam, wenn das Festhalten
an ihm auch unter Berücksichtigung der nach den gesetzlichen
Vorschriften vorzunehmenden Änderungen eine unzumutbare Härte für eine
Vertragspartei darstellen würde.
